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WALKERHILL REWARDS
WALKERHILL REWARDS
ポイント案内
- ポイント付与
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宿泊時利用料金の5%のポイント付与
- メンバーシップランクによって付与率が変わります。
- 会員本人による決済時、ポイントが 付与されます。
- パッケージご利用時にもポイントが付与されます。
- ホテルの正規料金に限ってポイントが付与されます。
- 客室料金以外の追加料金(Extra Bed、ミニバー、
ランドリー料金、通信費など)はポイント積算対象外です。 - 学会、宴会、行事などでのご宿泊はポイント積算対象外です。
- 旅行社の料金とカジノの料金は除外されます。
レストラン＆バー利用料金の5%のポイント付与
- ウォーカーヒルホテル内のレストランご利用時、
ポイントが付与されます。
オンダル(韓国料理レストラン), 金龍(中華料理レストラン),
ザ・ビュッフェ(パインダイニングビュッフェ), 明月館(炭火焼専門店),
ピザヒル(ピザレストラン), ザ・パビリオン(ロビーラウンジ),
ザ・デリー(ベーカリー),
MOEGI(日本料理), Club Lounge & Bar
- 一部プロモーションはポイント付与対象外です。
- 商品券ご購入、ルームサービス、明月館 別館ご利用はポイント付与対象外です。
- 注文包装及び膳立てなど外部アイテム利用時はポイント積算対象外です。
その他施設利用料金によるポイント付与
- ウォーカーヒル直営レストランご利用料金の5%のポイントが付与されます。
- Martina Lounge (空港ラウンジ｜仁川国際空港T1・T2内に位置)
- 金龍 (31 Building店)
ウォーカーヒルストアご利用料金のポイント積立
- 最終購入金額の1％が積立されます。
- 一部の品目及びプロモーション商品は、積立の対象外となります。
案内事項- 上記の施設やレストラン以外の商品や一部プロモーションはポイント付与対象外となっております。
- 積立時点から3年経過したポイントは、当該日が含まれる月末に自動消滅します。
- ご利用料金(その他料金、税金、サービス料を除く)を基準にした金額が付与されます。
- 会員のポイント積立はホテルで提供される他のメンバーシップ割引特典、クーポン使用、提携カード割引特典と重複して適用することはできません。
- ポイント使用
-
現金と同じように使用
- 1ポイントは1ウォン(KRW)の価値を持ち、最小100ポイントから現金と同じくご使用頂けます。
- ウォーカーヒルホテルの客室、レストラン&バー、その他の店舗・施設で現金と同じようにご使用いただけます。
- ポイントが使用できる店舗・施設 :
ウォーカーヒルホテルの客室、オンダル(韓国料理レストラン), 金龍(中華料理レストラン), ザ・ビュッフェ(ビュッフェレストラン), 明月館(炭火焼専門店), ピザヒル(ピザレストラン), ザ・パビリオン(ロビーラウンジ), ザ・デリー(ベーカリー), MOEGI(日本料理), リバーパーク(屋外プール) Martina Lounge(空港ラウンジ｜仁川国際空港T1・T2内に位置), 金龍 (31 Building店), フォレスト·パーク
- 上記の店舗・施設以外の商品及び一部プロモーションではポイントの付与/使用ができません。
- 宿泊時のポイントを使用する際は、最終決済金額のうち客室料金から差し引かれます。
ポイント商品の利用
se of points 商品 差引ポイント 詳細内容 備考 1泊宿泊 120,000 Point グランドウォーカーヒルデラックスルーム 必ず事前予約をお願いいたします。ご予約時、ポイントご利用の旨をスタッフにお伝えください。 150,000 Point ビスタウォーカーヒルデラックスルーム
ダグラスハウスデラックスルームウォーカーヒル
商品券
(5万ウォン/
10万ウォン券)50,000 /
100,000 Point商品券のご利用場所 :
ウォーカーヒルホテルの客室とレストラン＆バー、
仁川空港トランジットホテルホームページのマイページ又はグランドウォーカーヒルソウルのフロントデスクから交換申請を行うことができます。 案内事項- ポイント商品の現金による返還及び交換はできません。
- 保有ポイントが交換ポイントに満たない場合、部分決済でのご利用はできません。
- ポイント差し引き分はホテルの状況に応じて変更となる場合があります。
- ウォーカーヒル
リワーズ
スタンプ -
宿泊時のスタンプ積み立て
- ホテルの正規料金に限り、1泊あたり1スタンプが付与されます。
- 一部の特価商品、旅行会社料金、OTA料金、学会や宴会行事などで宿泊した場合、宿泊のスタンプは付与されません。
- 獲得されたスタンプは、メンバーシップの期限満了時に自動的に消滅します。
ウォーカーヒル・リワーズ・スタンプ Benefit
スタンプの積み立て個数によって、以下の通りのウォーカーヒル・リワーズ・スタンプ Benefitが提供されます。スタンプの積み立て個数がBenefit特典の獲得条件を達成した日の4日後にメンバーシップアカウントにポイント及びeクーポンが発行されます。
ウォーカーヒル・リワーズ・スタンプ Benefit 5回 ウォーカーヒルリワーズ 1万ポイント 10回 ウォーカーヒルリワーズ 1万ポイント 15回 ウォーカーヒルリワーズ 1万ポイント 20回 Hangang view アップグレードクーポン 25回 グランドデラックススイート1泊宿泊券 (山展望) 30回 Hangang view アップグレードクーポン 35回 ウォーカーヒルリワーズ 3万ポイント 40回 Hangang view アップグレードクーポン 45回 ウォーカーヒルリワーズ 3万ポイント 50回 ビスタジュニアコーナースイート1泊宿泊券 (山展望) 55回 ウォーカーヒルリワーズ 5万ポイント 60回 ウォーカーヒルリワーズ 5万ポイント 65回 ウォーカーヒルリワーズ 5万ポイント 70回 ウォーカーヒルリワーズ 5万ポイント 75回 ダグラススイート1泊宿泊券 (山展望) 80回 ウォーカーヒルリワーズ 10万ポイント 85回 ウォーカーヒルリワーズ 10万ポイント 90回 ウォーカーヒルリワーズ 10万ポイント 95回 ウォーカーヒルリワーズ 15万ポイント 100回 クラブスイート1泊の宿泊券 (山展望) - スタンプは、Benefit特典の獲得条件を100回達成されると、1回から再スタートします。 (スタンプ5個で、1回達成となります。)
- ウォーカーヒル・リワーズ・スタンプ Benefitの具体的な運営方針や活用方法および特典は、ホテルのポリシーによって変更されることがあります。こちらについてはホームページでのお知らせ、通知トーク、eDMのいずれか一つ以上の方法で事前にご案内いたします。
ウォーカーヒル・リワーズ・スタンプ Benefit 利用説明書
- スタンプ Benefitで付与されたポイントは積立日から3年、eクーポンは発行日から6ヶ月間使用可能です。ご利用の際にはウォーカーヒル・リワーズのメンバーシップカードを必ずご提示ください。
- リバービューアップグレード及び宿泊券利用条件
- 宿泊券は1客室の1泊分に限り利用可能です。ただし、12月24日・25日・31日の宿泊には利用できません。
- 宿泊券でのご宿泊は、会員ご本人様の宿泊時のみご利用いただけます。ただし、マウンテンビューの客室に限ります。
- クーポンを使用するには、必ず事前予約時にお申し出ください。また、客室の空き状況によってクーポンの使用が制限される場合があります。
- ご予約後、当日キャンセルやノーショー(No-Show)が発生した場合、違約金としてクーポンは使用処理されます。
- スタンプ特典として提供された宿泊券をご利用の際、ホテルからご提供する他のメンバーシップ割引及び特典は提供されません。
- 宿泊券を提供する際、租税公課処理目的の個人情報の収集・利用への同意のために個別連絡が行われ、関連租税公課はウォーカーヒルホテル&リゾートが全額負担いたします。 ただし、本件への個人情報の収集・利用に未同意の場合は、宿泊券は提供できませんのでご了承ください。
WALKERHILL REWARDS FAQ
- ウォーカーヒル・リワーズとは何ですか？
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ウォーカーヒル・リワーズは、ホテルの利用実績によりポイントの付与及び会員様限定特典をご提供する無料メンバーシッププログラムです。
- ウォーカーヒル・リワーズへの加入方法を教えてください。
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ウォーカーヒル・リワーズは、ホテルのフロントまたはウォーカーヒルホームページ、Walkerhill Appイルアプリからご加入いただけます。
ウォーカーヒルホームページで加入すると、メンバーシップ番号が直ちに発行されすぐにご利用いただけます。 - 加入時に入力した情報は、後から修正できますか？
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ウォーカーヒルホームページの「My Walkerhill」から、氏名、携帯電話番号、生年月日、住所の変更が可能です。但し、ID（メールアドレス）の変更はできません。
- メールアドレス認証を要請しても、認証メールが届きません。
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認証メールを確認できない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、またはご入力のメールアドレスに間違いはないかご確認ください。入力したメールアドレスが間違っていた場合は、最初の認証メール送信後、１時間以上経過してから正しいメールアドレスで改めて新規ご登録をお願いいたします。
- NAVER IDで加入しましたが、ログインできません。
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ウォーカーヒルホームページにソーシャルメディアアカウント（Facebook、Google、NAVER、Kakao）で加入された場合は、ホームページのログイン画面でアカウント登録に使用したソーシャルメディアのアイコンをクリックすると、該当のソーシャルメディアアカウントでログイン及びご利用いただけます。
- パスワードの設定/変更ができません。
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パスワードの設定や変更ができない場合は、下記のパスワード設定規則に合うものを入力してください。
- 半角英字（大文字/小文字）＋半角英数字＋特殊文字の組み合わせで8-12文字
- 必須の特殊文字：!, @, #, $, %, ^, &, *, ?, _, ~, +, -
（必須の特殊文字を1文字以上組み合わせてください）
- 3字以上の連続した文字列（123、321、abc, cbaなど）は使用不可
- パスワードには、ID・生年月日を含むことができません。 - ホテルのフロントでウォーカーヒル・リワーズに加入しました。ホームページから予約やポイント情報等を確認する方法を教えてください。
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ご加入時に届出されたメールアドレスでウォーカーヒルホームページにサインインしてください。アカウントが連動され、アカウント情報やポイント情報をご確認いただけます。但し、ホームページサインイン以前の予約履歴はご確認できません。
- ウォーカーヒル・リワーズへ加入すると、実物のカードが発行されますか？利用には実物のカードが必要ですか？
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別途の要請がない場合、ウォーカーヒル・リワーズは実物カードの発行はしておりません。下記の方法のいずれかにてメンバーシップ番号を確認しポイントの付与及びご使用が可能ですので、当メンバーシッププログラムのご利用に実物カードは不要です。
- ウォーカーヒルホームページ
- Walkerhill App
- 加入時にお送りした携帯メッセージ及びKakaoメッセージ
- メンバーシップのランクの算定方式を教えてください。
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ウォーカーヒル・リワーズの会員ランクは Classic, Plus, Premierの3段階に分けられます。
加入した直後はClassicランクになり、年間の宿泊回数や宿泊日数によりPlus, Premierへとランクアップいたします。
ランクの設定は、毎年1月1日から12月31日（チェックアウト基準）までの1年間の利用実績を基準とし、翌年1月の第一週中に反映されます。
但し、年中でも上位ランクの基準を満たした場合は、チェックアウト日から5日後にランクアップされます。 - ランクアップしたランクはいつまで維持されますか？
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会員ランクは該当年度の12月31日まで維持されます。年中にランクアップした場合は、翌年12月31日までランクが維持されます。
例えば、Classicランクの会員様が2019年7月15日にチェックアウトしてランクアップの条件を満たした場合、2019年7月20日にPlusにランクアップし、Plusランクの特典を取得することができます。Plusランクの維持期間は2020年12月31日までとなります。
- ホテルで利用する全金額に対してポイントが付与されますか？
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レストランの場合、割引とポイントの付与は併用できません。クレジットカードや有料メンバーシップ、その他の提携などで割引された場合、または一部のプロモーションをご利用の場合は、ポイントの付与対象外となります。
また、商品券の購入、有料メンバーシップの年会費、ルームサービス、テイクアウトのご注文、外部ブランドのご購入も付与対象外です。
客室の場合、ホテルへ直接電話またはウォーカーヒルホームページを通じてご予約いただいた正規料金でのご予約に限りポイントが付与されます。本人が支払って宿泊した場合に積立金が付与されます、客室料金以外の追加料金及び一部の特価商品、旅行会社の料金、学会及び宴会で宿泊した場合は付与対象外です。 - ウォーカーヒル・リワーズポイントはいつ付与されますか？
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客室はチェックアウト日を基準に5日以内、レストランはご利用の翌日に自動で付与されます。
- ポイントの有効期限はいつまでですか？
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付与日から3年を過ぎた場合、該当の月末に自動で消滅いたします。
- 付与されたポイントの確認方法を教えてください。
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ウォーカーヒルホームページ及びアプリでログインした後、「My Walkerhill」でご確認いただけます。
- ウォーカーヒル・リワーズポイントの使用方法を教えてください。
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ウォーカーヒルホテルの客室、レストラン＆バー、その他の施設で1ポイント当たり1ウォンに換算してご使用いただけます。また、1泊宿泊券、客室アップグレード、ウォーカーヒル商品券にも交換できます。但し、一部の商品及びプロモーションに対してはポイントのご使用が制限されています。
- ウォーカーヒル・リワーズポイントを商品券に交換できますか？
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5万ポイント以上お持ちの方は、5万ポイント単位でウォーカーヒル商品券に交換できます。ウォーカーヒルホームページ内の「My Warlkerhill」またはグランドウォーカーヒルソウルのフロントデスクで交換の申請が可能です。
- 自分のウォーカーヒル・リワーズポイントを家族で合算したり、他人に譲渡することはできますか？
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会員様本人のアカウントにのみポイントが付与され、ポイント利用も会員様本人のみとなっております。家族間合算や他人への譲渡はできません。
- ポイント付与の申請を忘れました。後からの要請でも付与されますか？
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宿泊日以後3ヵ月以内に申請いただければポイント付与が可能です。新規で加入された方は、加入日から30日以前のご利用履歴まで加算できます。但し、割引サービスを受けたものについては付与対象外です。
ウォーカーヒルホームページ内の「My Warlkerhill」のポイント付与の申請欄に領収書を添付して申請してください。付与が可能な場合、ポイントが付与されます。 - 宿泊しましたが、ポイントが付与されませんでした。
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通常、チェックアウト日から5日以内に自動でポイントが付与されます。但し、クーポン利用、特別割引料金または外部予約サイトでの予約については付与対象外となっております。
付与対象にも関わらずポイントが付与されていない場合は、ホームページの「My Warlkerhill」のポイント付与の申請欄に領収書を添付して申請してください。付与が可能な場合、ポイントが付与されます。
- ウォーカーヒルで宿泊すると、航空会社のマイレージが付与されますか？
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一度のご宿泊当たり500マイレージが付与されます。チェックイン時に、該当の宿泊に対して航空会社マイレージの付与を申請してください。マイレージの付与には約2週間ほどかかります。(マイレージ提携航空会社 : アシアナ航空、日本航空(JAL)、シンガポール航空)
- ウォーカーヒル・リワーズポイントと航空会社マイレージを同時に取得できますか？
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ウォーカーヒル・リワーズポイントを航空会社マイレージと同時に取得することはできません。どちらかをお選びください。
- ウォーカーヒル・リワーズポイントを航空会社のマイレージに交換できますか？
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現在、アシアナ航空のマイレージにのみ交換が可能です。ウォーカーヒル・リワーズ10,000ポイント以上お持ちの方は、5,000ポイント単位でアシアナ航空のマイレージに交換していただけます。交換比率は25：1です。例えば、ウォーカーヒル・リワーズ10,000ポイントは400アシアナマイレージに交換されます。
- スタンプはどうやって積立されますか？
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ホテルの正規料金に限り、1泊あたり1スタンプが付与されます。
一部の特価商品、旅行会社料金、 オンライン旅行会社 料金、学会や宴会行事などで宿泊した場合、宿泊のスタンプは付与されません。獲得されたスタンプは、メンバーシップの期限満了時に自動的に消滅します。 - スタンプのBenefitでもらえるポイントやクーポンは、どうやって使用できますか？
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スタンプの獲得条件を達成した日の4日後にメンバーシップアカウントにポイント及びクーポンが発行され、ホテル内のレストランとや客室利用時にご利用いただけます。
ウォーカーヒル・リワーズに関するその他のお問い合わせは、お電話またはメールで受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
- グランドウォーカーヒルソウル
- (82)(2)-450-4468 (平日 09:00 ~ 18:00)
- ビスタウォーカーヒルソウル
- (82)(2)2022-0525 (平日 09:00 ~ 18:00)
- メールアドレス
- [email protected]